Skip to content
นโยบายและสิทธิ์
dnm789 กับข้อกำหนดทางกฎหมายของคุณ
dnm789 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ การใช้งานบัญชี และขอบเขตนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ
-
สิทธิ์บัญชีของคุณ
-
ขอบเขตนโยบาย
-
ช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
-
ข้อมูลครบถ้วนในที่เดียว
รายละเอียดนโยบาย
ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ
การใช้งาน dnm789 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้แล้ว เนื้อหาและบริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่การเข้าถึงดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้งานบริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนดำเนินการใดๆ เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ KBank จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานในประเทศ บันทึกการทำธุรกรรมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณโดยตรง ไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับรายการทั่วไป ในกรณีที่มีข้อพิพาท เราจะพิจารณาจากบันทึกระบบที่บันทึกไว้ร่วมกับข้อมูลที่คุณส่งมา กระบวนการนี้ดำเนินการเป็นภาษาไทยและสอดคล้องกับแนวปฏิบัติในประเทศ
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay บันทึกอยู่ในประวัติบัญชีของคุณ ตรวจสอบได้ทันทีหลังรายการสำเร็จโดยไม่ต้องรอรายงานรายเดือน
-
Wallet
การเติมเงินและถอนเงินผ่าน Wallet แสดงสถานะแบบเรียลไทม์ในหน้าธุรกรรม คุณดูรายละเอียดแต่ละรายการได้โดยตรง
-
KBank
รายการผ่าน KBank ปรากฏในบัญชีพร้อมหมายเลขอ้างอิง ใช้หมายเลขนั้นเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อความรวดเร็ว
ขอบเขตและข้อยกเว้น
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตว่าส่วนใดของบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ dnm789 และส่วนใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา ทำความเข้าใจส่วนนี้ก่อนตัดสินใจดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม dnm789 โดยตรง
-
ธุรกรรมการเงิน
ธุรกรรมที่ประมวลผลผ่านช่องทางที่เราเชื่อมต่ออยู่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ ข้อพิพาทที่เกิดกับผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงอยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุม
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้ผลิตโดยผู้พัฒนาเกมแต่ละราย เราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้พัฒนาภายนอกให้มา
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เข้าถึงได้จากแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ให้อ่านนโยบายของบริการนั้นๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
dnm789 เปิดให้คุณจัดการข้อมูลและบัญชีของตัวเองได้โดยไม่ต้องรอการอนุมัติในกรณีทั่วไป คุณดูประวัติธุรกรรม แก้ไขข้อมูลส่วนตัว และส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์เหล่านี้มีผลตราบเท่าที่การใช้งานของคุณไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น หากคุณเชื่อว่าบัญชีถูกจำกัดโดยไม่ถูกต้อง ให้ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดผ่านช่องทางสนับสนุน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ เราเก็บบันทึกทุกคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่โปร่งใส
-
ตรวจสอบบันทึก
เปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงข้อมูล PromptPay, Wallet และ KBank โดยไม่ต้องขอจากฝ่ายสนับสนุน
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่อได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากข้อมูลบางส่วนต้องการการยืนยัน ระบบจะแจ้งขั้นตอนถัดไปทันที
-
ส่งคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์หรือนโยบายผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุด้านล่าง ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงประเด็น
-
ขอรับการสนับสนุน
หากต้องการความช่วยเหลือเกินกว่าที่ศูนย์ช่วยเหลือตอบได้ ทีม VIP ซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการซึ่งระบุในหน้านี้
ติดต่อเราได้เลย
ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน dnm789
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย บัญชี หรือธุรกรรม ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อส่งเรื่องถึงทีมงานโดยตรง ระบุหัวข้อและหมายเลขบัญชีเสมอเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงจุด
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม เชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนได้โดยตรงจากหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์
-
อีเมล
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือรายละเอียดธุรกรรม
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน และนโยบายได้จากหน้าศูนย์ช่วยเหลือ ไม่ต้องเข้าสู่ระบบก็อ่านได้
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี
เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมได้ตั้งแต่การเข้าถึงไปจนถึงการขอลบข้อมูล ทุกการเปลี่ยนแปลงนโยบายจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางในบัญชี ไม่ใช่เพียงการแก้ไขเงียบๆ บนหน้าเว็บ หากต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เปิดหน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการแสดงผล คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าความเป็นส่วนตัวหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมสนับสนุน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย
-
ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางสนับสนุน ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
ฉันสามารถใช้งาน dnm789 ได้หรือไม่ในฐานะที่อยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่อนุญาตให้ใช้บริการนี้ก่อนสมัครหรือทำธุรกรรมใดๆ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้
ฉันจะดูประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ของฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าประวัติบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ รายการทุกอย่างรวมถึง PromptPay และ Wallet แสดงอยู่ที่นั่นพร้อมวันเวลาและหมายเลขอ้างอิง ไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับการตรวจสอบรายการทั่วไป
หากมีข้อผิดพลาดในบัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
บันทึกหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมจากหน้าประวัติก่อน จากนั้นติดต่อทีมสนับสนุนผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดรายการที่มีปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกระบบและแจ้งผลให้คุณทราบ
dnm789 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะ ส่งคำถามผ่านช่องทางสนับสนุนพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ
ฉันขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันออกจากระบบได้ไหม?
ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนโดยระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บข้อมูลและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดของ dnm789 มีการเปลี่ยนแปลง?
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลในบัญชีเป็นปัจจุบันเสมอเพื่อไม่พลาดการแจ้งเตือนสำคัญ